Thư ngỏ

Kính gửi: Quý Đối Tác, Quý Khách Hàng,

Hơn hai thập kỷ qua, hành trình của Ngọc Tiên chưa bao giờ là con đường bằng phẳng. Chúng tôi đã bắt đầu từ một cửa hàng nhỏ và đi qua vô vàn lựa chọn khó khăn để trở thành nhà phân phối chính hãng và độc quyền của nhiều thương hiệu truyền động uy tín hàng đầu thế giới.

Có những lúc, chúng tôi đối diện với thử thách tưởng như không thể vượt qua: khi khách hàng quay lưng, khi thị trường khủng hoảng, khi cơ hội đến kèm điều kiện đánh đổi giá trị. Và trong tất cả những ngã rẽ ấy, lựa chọn của chúng tôi chưa bao giờ thay đổi: giữ trọn sự tử tế và chữ tín.

Ngọc Tiên tồn tại không chỉ để bán những chiếc motor, hộp số hay biến tần. Chúng tôi chọn cách tiên phong xây dựng giải pháp truyền động và điều khiển tối ưu, để mỗi sản phẩm khi đến tay khách hàng không chỉ chạy tốt, mà còn phối hợp hài hòa trong cả hệ thống, giúp tiết kiệm chi phí, tối ưu hiệu suất và bền vững trong vận hành.

Với chúng tôi, dịch vụ hậu mãi không phải là khâu sau cùng, mà chính là lời hứa quan trọng nhất. Mỗi cuộc gọi khẩn cấp, mỗi lần bảo hành đến khi khách hàng thật sự hài lòng, mỗi đơn hàng giao gấp trong ngày đều là minh chứng cho cam kết: “Ngọc Tiên – Tiên phong để khách hàng luôn vững bước.”

Chúng tôi tin, sự phát triển của Ngọc Tiên gắn liền với sự phát triển của Quý khách hàng và cả ngành công nghiệp Việt Nam. Bằng sự tử tế, thật tâm và đổi mới bền bỉ, Ngọc Tiên mong muốn trở thành điểm tựa an tâm cho mọi doanh nghiệp khi nghĩ đến giải pháp truyền động công nghiệp.

Xin trân trọng cảm ơn sự đồng hành và niềm tin mà Quý đối tác đã dành cho chúng tôi suốt chặng đường qua. Và chúng tôi tin, với sự gắn kết này, hành trình phía trước sẽ luôn vững bước, bền bỉ và nhiều thành tựu hơn nữa.


Trân trọng,

Nguyễn Thị Ngọc Thúy
CEO – Ngọc Tiên